UXとはユーザーにとっての体験価値であり、実際にアップルや Amazon、シェアリングサービスの Uberや Airbnbなど、近年急成長した企業のほとんどが、モノの価値ではなく、UXの最大化をビジネスモデルの中心に据えているという。彼らにとって既存の産業分類や業界は関係がない。ユーザーにとっては、提供企業ではなく UXが全てだからだ。

　本書では、最新の事例や著者自身の実践から、企業がユーザー起点の新たな UXビジネスを創造する方法を解説。その過程で、テクノロジーとシェアエコノミーの普及によってモノ・空間・仕事・輸送の 4大リソースの共有が進む未来像が明らかになる。それは、企業のあり方から個人の働き方までを一変させる「産業革命」とも呼べるものである。

　著者はアンダーセン・コンサルティング（現アクセンチュア）を経て起業し、ロジスティクスとテクノロジーで物流改革からヘルスケア、シェアリングビジネスまでを手掛けるシーオス代表 松島聡氏。業界を問わず、未来の事業に責任を持つ経営層必読の一冊。