しかし、ミスはただ意識するだけで減らせるものではないし、経験を積むことによって自動的に減るものでもない。改善のためには、われわれの脳がミスを犯しやすいメカニズムであることを正しく知っておくことが重要なのだ。

　本書ではミスのパターンを、物事を忘れる「メモリーミス」、見落としてしまう「アテンションミス」、意図が伝わっていない「コミュニケーションミス」、判断を誤る「ジャッジメントミス」に分類し、それぞれのミスのメカニズムや対策方法を提示。一読すれば、こうしたテクニックが脳の仕組み上、いかに理に適っているかがわかるはずだ。

　だが著者は、さまざまな対策を行っても、物事に絶対はないため「ミスはなくならない」と主張する。そういったときに「ミスを受け入れ、生かす」ことこそ、仕事マスターになる秘訣なのだ。ミスを減らしてレベルアップしたい方、ミスの改善策を授けたい部下がいる方などはぜひご一読いただき、仕事に生かしていただきたい。